El doctor Sergio Rocamora, abogado especialista en derechos del consumidor, tocó un tema sensible que tiene que ver con la persecución a usuarios y consumidores que acarren algún tipo de deuda por parte de bancos, plataformas de pago u otras empresas.
En charla con Radio Regional, el profesional aclaró que esta situación se puede reclamar y denunciar: “Si hay algún abogado involucrado, hay que hacer la denuncia en el Colegio de Abogados de la circunscripción que toca. Hay un tribunal de ética, hay una ley de colegiación obligatoria y un código de ética que ese tipo de acciones vulnera los derechos de las personas”.
“Los abogados sabemos que la acción de reclamo legal es la acción judicial, y antes de ello esa extrajudicial que puede implicar una carta documento, una misiva, una llamada, dos llamadas, pero en ningún momento puede significar un acoso, una insistencia tal que implique para la persona un vejamen, implique un destrato, una incomodidad”, remarcó.
Rocamora explicó además que “cuando los bancos o las plataformas de pago o de cobro intentan, de alguna forma, generar esa cobranza y la tercerizan, también son responsables de quién eligen en esa relación, que no deja de ser una relación de usuario financiero y una relación de consumo”.
“En esos supuestos corresponde hacer la denuncia en la dirección de defensa al consumidor, porque tiene facultades para sancionar a los bancos, a las entidades y a las empresas vinculadas, porque hay responsabilidad solidaria por la ley en ese tipo de destrato. Esto afecta lo que llamamos el trato digno del consumidor, que es el artículo 8º de la ley de defensa al consumidor”, detalló.
Por último, el letrado hizo referencia a la posibilidad de un embargo de sueldo por parte de estas entidades: “Se lo puede embargar después que le haya iniciado un juicio, que le haya notificado formalmente a su domicilio que usted tiene inscripto con la empresa. Si no le han notificado, si no le ha llegado la intimación, la citación judicial, ahí no”.
